克日，有效户在背景向金小鲸（id：lanjinghj）爆料，在京东商城购物申请退款胜利后，账户余额居然不克不及间接在京东商城提现，而是需求下载另外一个APP京东金融才气完成。

　　该用户暗示，亚投购彩app在京东商城共消耗了135.1元商品，分数个定单，但是有一个定单产物格量不外关便停止了售后效劳停止了退款操纵。最初收到短信提醒后想提现时，发明本该当退到我的余额的金钱被主动转入京东小金库中去，而且需求别的下载APP才气完成提现。

　　究竟上，京东方面承认强迫用户下载也并不是没有原理。京东在其协助中间的售后商品退款中注释，若客户未开通或没法开通京东小金库，能够联络京东客服，京东客服考证身份后，客户供给信息，京东将处置。

　　值得一提的是，上述爆料用户利用的是京东付出的储备卡付出方法，按照京东官网的退款细则，该付出方法理应原路返回，但实践上APP并没有退款到原储备卡的选项。

　　金小鲸（id：lanjinghj）翻开京东商城APP，今朝京东商城中的余额曾经“晋级”为小金库余额，若要进一步检察等操纵，又进入了前述引诱下载京东金融APP的界面。

　　赞扬内容显现，客户在不知其京东小金库和京东钱包账户曾经开通的状况下，一样在施行退款提现法式时，客服职员请求上传手持身份证照片和身份证正背面复印件且立场很欠好。而且京东金融为该客户开通小金库时并没请求上传身份证照片，但登记账户时请求必需上传身份证照片。客户称其从没在京东金融购置过理财、基金、白条等，且京东账户余额里资金为0的状况下，京东不给客户账户登记，只是为了增长京东金融下载量。

　　该客户赞扬，按照消法第二章第九条划定，消耗者享有承受和不承受一项效劳的权益。京东金融强迫给客户开通账户，还不让客户登记，涉嫌违法。

　　网上还存在大批关于京东小金库的爆料和赞扬，好比运费险赔款居然由于京东小金库没有开通而没法赔付等。

　　京东金融官网显现，京东小金库是京东金融团体为小我私家用户打造的小我私家资产增值效劳，把资金转入京东小金库即为向基金公司购置货泉基金等理财富物。

　　京东小金库自降生以来，一直对标的是阿里旗下的余额宝，用户把资金转入小金库以后，就可以够购置货泉基金产物，同时小金库里的资金也随时能够在京东商城购物。

　　但实践上，京东小金库降生四年以来，纵使有各类强迫、指导开通等举动，范围仍然远远落伍于阿里旗下的余额宝。返回搜狐，检察更多

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